Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué productos puedo encontrar en Electrotienda?
Electrotienda cuenta con una amplia gama de productos, incluyendo tecnología, movilidad, artículos electromenores y electromayores, productos de hogar, ferretería y artículos de estilo de vida.
¿Cómo realizo una compra en Electrotienda?
Para realizar una compra, navega por nuestro sitio, selecciona los productos deseados y agrégalos al carrito de compras. Luego, sigue el proceso de pago proporcionando la información necesaria.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizar la compra?
Desafortunadamente, una vez que se ha completado el proceso de compra, no podemos cancelar ni modificar los pedidos. Por favor, verifica cuidadosamente antes de confirmar tu compra.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados por Electrotienda?
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, así como transferencias en tus. Consulta nuestra página de pagos para obtener más detalles.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. Puedes consultar la estimación de entrega durante el proceso de compra o en la página de seguimiento de pedidos. (VINCULACIÓN SERVIENTREGA)
¿Puedo realizar devoluciones? ¿Cuál es el proceso?
Sí, aceptamos devoluciones. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre el proceso y las condiciones aplicables.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y accediendo a la sección "Seguimiento de Pedidos". También recibirás actualizaciones por correo electrónico.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo resolver este problema.
¿Cómo me suscribo al boletín de noticias de Electrotienda?
Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias en la página de inicio o durante el proceso de registro. Recibirás actualizaciones sobre ofertas, nuevos productos y eventos especiales.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio al cliente de Electrotienda?
Puedes contactarnos a través de info@electrotienda.com.ec o llamando al 0990722222 También puedes utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por poner tu confianza en Electrotienda!